Servicio
Bienvenido a nuestro centro de servicios dedicado, donde ofrecemos un apoyo y soluciones sin igual para maquinaria de construcción.
NUESTRO SERVICIO
Soluciones de Servicio Completas: Garantizando la Excelencia en Cada Interacción
01.
Red de Ventas
Extensa red de ventas global garantizando una entrega confiable y un servicio al cliente de calidad en todo el mundo.
02.
Soporte Técnico
Soporte técnico las 24/7 con ingenieros expertos listos para resolver cualquier problema, mejorando el tiempo de funcionamiento del equipo.
03.
Servicio posventa
Servicio posventa dedicado que ofrece seguimientos regulares y soporte al cliente para garantizar la satisfacción.
04.
Mantenimiento
Planos de mantenimiento integrales adaptados para optimizar el rendimiento y la durabilidad del equipo.
05.
Formación
Sesiones de formación personalizadas impartidas por instructores cualificados para garantizar un uso seguro y eficiente del equipo.
06.
Piezas de repuesto
Piezas de repuesto OEM fácilmente disponibles para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la eficiencia del equipo.
Preguntas frecuentes
Todo Lo Que Necesita Saber Antes de Comprar Camiones y Maquinaria
¿Qué tipos de vehículos y maquinaria suministras?
Nos especializamos en la exportación de una amplia gama de vehículos comerciales y especiales, incluyendo camiones volquete, camiones de carga, cabezas tractoras, camiones mezcladores de concreto, cisternas de GLP, excavadoras, bulldozers, carretillas elevadoras, grúas y otra maquinaria de construcción.
¿Puedo personalizar la configuración del vehículo?
Sí. Ofrecemos servicios de personalización OEM y ODM basados en sus condiciones de trabajo y los requisitos del mercado local. Las opciones personalizables incluyen la potencia del motor, estándares de emisión, configuraciones de ejes, tamaños de cajas de carga, capacidades de elevación y más.
¿Con qué marcas cooperas?
Colaboramos con fabricantes chinos de renombre, incluidos HOWO, SHACMAN, FOTON, ISUZU, XCMG, SANY y otras marcas de confianza, para garantizar una calidad fiable y el cumplimiento de los estándares internacionales.
¿Qué certificaciones tienen sus vehículos?
Nuestros vehículos y maquinaria cumplen con las normas ISO, CE, CCC y otros estándares internacionales. A solicitud, también podemos proporcionar los documentos de conformidad necesarios para la aduana local o la inscripción de su país.
¿Ofrecen piezas de repuesto y soporte técnico?
Sí. Ofrecemos conjuntos completos de piezas de repuesto para mantenimiento y reemplazo. Los manuales técnicos, videos de operación y el soporte en línea están disponibles para garantizar un funcionamiento fluido después de la entrega.
¿Cómo organizas el envío y la logística?
Apoyamos la entrega en contenedor, plataforma plana, buque granelero o RO-RO dependiendo de tu ubicación y el tipo de vehículo. Nuestro equipo de logística garantiza el envío costo-efectivo y oportuno con la debida protección.
¿Cuál es su política de garantía?
Ofrecemos una garantía de 12 meses o 10,000 km (lo que ocurra primero) para componentes principales como motores, cajas de cambios y ejes. Se disponen opciones de garantía extendida para ciertos modelos.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puede enviarnos una consulta a través del sitio web o escribirnos directamente por correo electrónico. Nuestro equipo de ventas confirmará las especificaciones, proporcionará un presupuesto y ayudará con la facturación, el pago y el seguimiento de la producción.
¿Cuáles son sus términos de pago?
Aceptamos T/T, L/C a la vista y otros términos comerciales internacionales acordados. Normalmente se requiere un depósito del 30% para iniciar la producción, con el saldo a pagar antes del envío.